GM pune în pauză vânzările de Chevy Blazer EV din cauza unor probleme de software

GM a întrerupt vânzările modelului Chevrolet Blazer EV 2024 din cauza unor „probleme de calitate a software-ului”, a anunțat compania vineri seara târziu.

„Suntem conștienți de faptul că un număr limitat de proprietari de Blazer EV s-au confruntat cu unele probleme de calitate a software-ului”, a declarat compania într-un răspuns oficial furnizat către Green Car Reports.

„Pentru a ne asigura că clienții noștri au o experiență excelentă cu vehiculul lor, oprim temporar vânzările de Blazer EV”, a adăugat comunicatul GM. „Echipa noastră lucrează rapid pentru a lansa o soluție de remediere, iar proprietarii vor fi contactați cu informații suplimentare despre cum să își programeze actualizarea. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create”.

Pauza proactivă vine după ce mai multe incidente de săptămâna trecută, atât pe rețelele de socializare, cât și din surse tradiționale de recenzii auto, au evidențiat o serie de erori software în versiunile de livrare timpurie ale Blazer EV – unele dintre ele părând să stea în calea utilizabilității.

Una dintre acestea, experimentată de InsideEVs într-o călătorie pe șosea, a înregistrat mai multe defecțiuni de infotainment urmate de diverse lumini de eroare care semnalizau defecțiuni, vehiculul devenind capabil doar să se încarce abia la o rată de încărcare rapidă la domiciliu. Iar un Blazer EV 2024 cumpărat de Edmunds pentru flota sa pe termen lung a prezentat recent o supraîncărcare similară de erori, cu 23 de coduri de eroare diferite, după ce sistemul de infotainment s-a „topit” și geamurile electrice nu mai funcționau.

O căutare rapidă pe Reddit și pe alte câteva forumuri a constatat că, deși ar putea exista un număr relativ mic de vehicule livrate până în prezent, acestea nu sunt incidente izolate.

GM subliniază că aceste probleme software nu sunt legate de siguranță și nici de suita sa de propulsie Ultium EV sau de Google built-in. Astfel, nu este vorba de o rechemare de siguranță, iar în toate incidentele vehiculele au putut fi conduse, sistemele de siguranță fiind încă funcționale – dacă șoferii sunt dispuși să treacă peste fluxul de erori și ecranele de infotainment goale.

Green Car Reports a experimentat o astfel de defecțiune care ar putea fi legată de aceste probleme raportate. La unul (dar nu la ambele) dintre Blazer EV-urile conduse ca parte a unei revizuiri Chevy Blazer 2024, comutarea conducerii cu o singură pedală făcea ca ecranul să devină momentan alb și să nu răspundă, o atingere a tăvii superioare a aplicațiilor readucând în cele din urmă funcționarea normală.

Chevrolet Blazer EV 2024

Chevrolet a declarat presei prezente la recentul eveniment Blazer EV că acest model este capabil de actualizări over-the-air pentru toate sistemele vehiculului, astfel încât chiar și o actualizare majoră ar putea să nu necesite o întoarcere la reprezentanță.

GM nu a avut cifre actualizate privind vânzările pentru Blazer EV, care este primul dintre modelele GM Ultium EV fabricate în Mexic, dar a subliniat că „problema afectează doar un grup limitat de clienți”. Livrările au avut loc în ultimele câteva săptămâni, iar totalurile pe trimestru și lună sunt așteptate de companie în prima săptămână din ianuarie.

Cu livrările în așteptare, este posibil ca unii cumpărători să fi ratat și o fereastră de oportunitate. Săptămâna trecută, GM a confirmat că, din cauza unor reguli de aprovizionare de ultim moment impuse de administrația Biden, majoritatea noilor sale vehicule electrice, inclusiv Blazer EV, își vor pierde eligibilitatea pentru creditul fiscal în ianuarie – deși îl vor recupera mai târziu în cursul anului.