FTC amendează CarShield cu 10 milioane de dolari pentru reclame înșelătoare

CarShield a fost de acord să plătească 10 milioane de dolari pentru a soluționa acuzațiile Comisiei Federale pentru Comerț din SUA privind publicitatea înșelătoare pentru contractele sale de service pentru vehicule, inclusiv reclame TV cu actorul Ice-T și alte celebrități.

Înțelegerea se referă la presupusele denaturări care datează din 2019 cu privire la gradul de acoperire la care se pot aștepta consumatorii în cadrul contractelor, care costă între 80 și 120 de dolari pe lună, și interzice alte denaturări din partea unor susținători celebri.

Presupusa înșelăciune a CarShield a inclus afirmații conform cărora consumatorii nu vor plăti niciodată pentru reparații ale pieselor „acoperite”, cum ar fi motoarele și transmisiile, vor primi mașini închiriate atunci când mașinile lor se strică și vor putea folosi ateliere de reparații la alegerea lor.

FTC a obiectat cu privire la asigurarea de către CarShield a „liniștii sufletești” și la afirmațiile conform cărora „nu veți rămâne blocat cu o altă factură de reparații mare” și „nu veți mai plăti niciodată pentru reparații auto costisitoare”.

De asemenea, aceasta a afirmat că multe celebrități care au susținut că au utilizat contractele de service CarShield nu au făcut acest lucru.

„În loc să ofere „liniștea sufletească” promisă de reclamele sale, CarShield a lăsat mulți consumatori cu o durere de cap financiară”, a declarat Samuel Levine, șeful FTC pentru protecția consumatorilor.

Printre susținătorii celebri s-au mai numărat comentatorul sportiv Chris Berman, Walker Buehler, aruncător la Los Angeles Dodgers, actorii Vivica A. Fox și Ernie Hudson și prezentatoarea TV Adrienne Janic, precum și Ice-T. Niciunul nu a fost acuzat de fapte ilicite.

CarShield nu a recunoscut și nici nu a negat săvârșirea de infracțiuni atunci când a fost de acord cu înțelegerea. Înțelegerea se referă și la American Auto Shield, care administrează contractele sale de servicii.

Într-o declarație, consilierul general al CarShield, Michael Carter, a declarat că societatea nu este de acord cu multe dintre afirmațiile FTC, dar s-a angajat să ajute consumatorii să înțeleagă pentru ce plătesc, inclusiv pe site-ul său.

El a mai spus că CarShield „clarifică faptul că toți purtătorii de cuvânt din reclamele noastre sunt clienți CarShield reali.” CarShield este cunoscută și sub numele de NRRM LLC și are sediul în St. Peters, Missouri, o suburbie a orașului St.