Cum permit producătorii de automobile să pună telematica la dispoziția consumatorilor

Mulți dintre noi, care lucrăm în domeniul mașinilor conectate, căutăm explicații pentru adoptarea lentă de către consumatori a programelor de asigurare bazate pe utilizarea telematicii, sau UBI, în special pe măsură ce tot mai multe vehicule noi sunt integrate cu conectivitate, ceea ce ajută la alimentarea politicilor de asigurare personalizate și poate aduce beneficii clienților.

Deși asigurătorii au adoptat pe scară largă datele, inclusiv datele privind conducerea și vehiculele sau datele telematice, pentru a stabili prețul polițelor și a gestiona riscul de despăgubire, utilizarea orientată către consumatori nu s-a extins încă cu adevărat. Dar, pe măsură ce evoluează atât tehnologiile de vehicule, cât și cele telematice, cred că trebuie să implicăm un actor cheie care lipsește adesea din conversație pentru a ajuta clienții să descopere beneficiile utilizării datelor lor pentru asigurări: producătorii de automobile.

În cel mai recent sondaj al nostru în rândul consumatorilor din SUA, realizat în decembrie 2021, am constatat că 67% dintre respondenți sunt conștienți de faptul că datele lor privind conducerea și vehiculul pot fi folosite pentru reduceri de asigurare. Cu toate acestea, doar 22 la sută dintre consumatori și-au folosit datele pentru reduceri la prima de asigurare.

Pe baza rezultatelor sondajului, consumatorii pot vedea valoarea utilizării datelor lor despre condus și vehicul, dar s-ar putea să întâmpine dificultăți în a se implica în programele UBI. Așadar, cum își pot ajuta producătorii de automobile să își ajute clienții să profite de datele lor telematice?

De fapt, producătorii de automobile joacă deja un rol semnificativ în sprijinirea angajării clienților lor în programele UBI. Aceștia permit participarea consumatorilor prin intermediul conectivității încorporate, care permite colectarea și transmiterea sau partajarea datelor privind vehiculul și comportamentul la volan. De asemenea, aceștia colaborează cu companiile de asigurări și cu alte părți terțe pentru a găsi oportunități optime de valorificare a datelor despre vehicule și despre condus. Producătorii de automobile sunt cu siguranță implicați în oferirea unei experiențe mai personalizate pentru clienții lor.

Dar ei pot face mai mult.