Planul de creștere al Alfa Romeo în SUA favorizează calitatea

107

Noirbent a spus că marca are un plan pe 10 ani și este stabilă financiar. Vrea să mențină rolul Stellantis ca marcă globală premium, a spus acesta, cu Maserati ca o opțiune high-end care nu se va suprapune.

Acest lucru a fost declarat de liderul nord-american al Alfa, Larry Dominique Știri auto în februarie, marca urmărește stabilitatea, satisfacția clienților și profitabilitatea retailerului.

Angajamentul Alfa de a îmbunătăți experiența clienților dă roade. În noiembrie, a depășit cu nouă locuri în topul indicelui de satisfacție a vânzărilor JD Power. Îmbunătățirea sa de 25 de puncte a fost cea mai mare dintre mărcile premium.

„Pe plan intern, avem propriile noastre procese”, a spus Noirbent în această lună. „Colaborăm îndeaproape cu rețeaua noastră, cu fabrica, așa că știm unde ne îndreptăm, știm încotro ne îndreptăm, ne vedem [key performance indicators] creştere. Acum primești acest tip de recompensă.

„Vreau să spun, a fost cea mai mare recompensă pe care o poți avea ca echipă. Acum, când ești numărul 1, există o singură cale. [to go], așa că nu se termină niciodată. Trebuie să ne asigurăm că anul viitor o vom face din nou. Trebuie să ne asigurăm că ne perfecționăm procesele.”

Pe măsură ce Alfa perfecționează experiența clienților, de asemenea, salută produse noi.

Se pregătește să lanseze hibridul plug-in Tonale, primul său model electrificat, în Statele Unite în al doilea trimestru al anului 2023.

Sursa: europe.autonews.com

Citește și